MASKİ WHATSAPP DİJİTAL ASİSTAN HATTI

DEVREYE ALINDI

Malatya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel
Müdürlüğü, 0 532 469 95 44 numaralı Whatsapp Dijital Asistan Hattı’nı kurdu.
Uygulama 7/24 hizmet verecek.
MASKİ Genel Müdürlüğü, Malatya Büyükşehir Belediye Başkanı Selahattin Gürkan’ın
önderliğinde vatandaş odaklı hizmetleri bir bir hayata geçirmeye devam ediyor.
Özellikle teknolojiden yararlanılarak yeni hizmetleri hayata geçiren MASKİ Genel
Müdürlüğü, vatandaşların arıza, öneri, şikayet ve taleplerini haftanın 7 günü 24 saat
bildirme imkanı sağlayacak olan ve Alo 185 Çağrı Merkezi’ne destek olması
amacıyla, ‘Whatsapp Dijital Asistan Hattı’nı kurdu.
Konu ile ilgi bilgiler veren MASKİ Genel Müdürü Mehmet Mert, amaçlarının teknolojiyi
kullanarak vatandaşın hayatını kolaylaştıracak yeni uygulamaları hayata geçirmek
olduğunu söyledi. Mert, “Vatandaşlarımızla kurulan bu yeni iletişim köprüsü ile hızlı
ve etkin hizmet sunmayı amaçlıyoruz. ‘Whatsapp Dijital Asistan Hattı’nın da Alo 185
Çağrı Merkezimiz gibi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek. Uygulama ile fatura
bilgileri sorgulama, arıza bildirimi, su kesintisi, talep ve istekler, abone güncelleme,
şikayet kaydı oluşturma, icra işlemleri sorgulaması yapılabilecek. Bu yeni
uygulamamız vatandaşlarımıza hayırlı olsun” dedi.